Laboratório do SAAE conquista certificação ISO 9001 pela excelência em seus processos
Um laboratório moderno e uma equipe qualificada formam o cenário perfeito para esta prestação de serviço em alto padrão.
Publicado em 19/09/2022 11:25 - Atualizado em 19/09/2022 11:46
Prefeito Duílio de Castro e o presidente do SAAE, Robson Machado, com a equipe do laboratório
O prefeito Duílio de Castro e o presidente do Serviço Autônomo de Água e Esgoto (SAAE), Robson Machado, visitaram o laboratório da autarquia na manhã desta segunda-feira, 19 de setembro, por um ótimo motivo. A unidade conquistou a certificação internacional ISO 9001 atestando sua eficiência na gestão e otimização de vários processos tendo como foco a garantia da qualidade da água.
Um laboratório moderno e uma equipe qualificada formam o cenário perfeito para esta prestação de serviço em alto padrão. Diariamente são dezenas de avaliações por amostragem nos sistemas, poços atersianos e rede de distribuição. As análises são divulgadas e ainda enviadas à Secretaria Municipal de Saúde. “Essa é uma excelente notícia. Atingimos um alto grau de excelência em processos que garantem a qualidade de nossa água. Esse certificado prova que a prestação de serviço segue rígidos padrões internacionais”, comentou o prefeito Duílio de Castro.
Natália Tiago, coordenadora do laboratório, detalhou os processos de análise
A ISO 9001 só é concedida após um minucioso processo de auditoria. Esta avaliação cabe aos organismos de certificação (ou certificadores), que são reconhecidos pelo IAF (International Accreditation Forum). No Brasil, o representante do IAF é o Inmetro (Instituto Nacional de Metrologia, Normalização e Qualidade Industrial). “Com a ISO 9001 garantimos para a população que todas as análises físico-químicas e microbiológicas e acompanhamentos têm um alto padrão de qualidade”, avalia Natália Luciana Costa Tiago, coordenadora do laboratório.
O SAAE trabalha constantemente para evoluir positivamente na prestação de seus serviços. O investimento pesado em seu laboratório garante também uma resposta imediata a possíveis chamados sobre a qualidade da água. “Agilizamos muito todos os processos. Conseguimos, em menos de 24 horas, responder a qualquer registro de dúvida na qualidade da água. Há dois anos trabalhamos nessa linha e a evolução foi coroada com esta importante conquista”, ressaltou Robson Machado, presidente do SAAE.
O SAAE mantém uma estrutura forte no seu controle de qualidade. Os serviços envolvem abastecimento e a distribuição de água com sistemas de captação superficial e subterrânea, dezenas de injeções diretas na rede e mais de 50 reservatórios. Caso haja alguma diferença no aspecto da água, o consumidor deve entrar em contato pelo telefone 115. Uma equipe especializada cuida das avaliações e garante uma resposta rápida à ocorrência.
por Ascom Prefeitura